| INTERVIEW WITH MR.Fredrik Hogberg
大中国区总裁何伯格先生访谈录
|
| 
何伯格先生接受媒体专访
|
2006年7月28日，沃尔沃卡车在广州隆重举行新款沃尔沃D13 FM/FH产品发布活动，沃尔沃卡车公司大中国区总裁何伯格先生接受了媒体专访。
沃尔沃卡车公司进入中国十多年来，凭借卓越的产品品质和高品质的服务，已经成功销售超过6000台重型卡车，取得连续八年蝉联中国进口品牌欧美卡车销量冠军的业绩。
2005年，沃尔沃卡车在国内进口品牌中的市场占有率从2004年的11％一跃上升为29％，第一次在卡车领域超过所有日本品牌，跃居所有进口品牌第一位。
在位于广州洲头咀码头沃尔沃展厅的发布会现场，何伯格先生隆重宣告配备全新13升发动机的沃尔沃FM和FH新型卡车进入中国市场，同时宣布在中国引入享誉全球的沃尔沃卡车服务协议之蓝牌方案。
|
拥有13升强大“心脏”的崭新产品 |
何伯格先生介绍，与以往的车型相比，沃尔沃卡车此次推出的新车最突出的特点是拥有一颗崭新跳跃的13升发动机“心脏”。与沃尔沃以往的发动机相比，新发动机更轻、更清洁、更安静、更经济，在各方面都超过了上一代。
何伯格先生强调，新的发动机能提供比以往更强大的马力，但油耗却更低，对于空气的污染也更低，这是这两款新车最主要的优势。
新沃尔沃FM/FH卡车更配备有I-shift变速箱，更加充分的结合自动变速箱和手动变速箱的优点，使得换档更加平顺、精确、而且节省燃油，从而使驾驶员在运输过程中可以更多的将精力放到路况上面，保证安全。
从材料上看，新的变速箱90％的物材都是可以用于再循环制造的，所以将不会对环境有特别大的危害。
|
以客户为中心的高效渠道 |
在欧美进口品牌中，沃尔沃卡车的销量一直很好，并且已经连续第五年超过进口品牌欧美卡车销量的50％，除了产品优势，沃尔沃卡车的渠道建设和维护可谓高效。
据何伯格先生介绍，沃尔沃卡车目前在中国已经拥有了27个经销商，除此以外，还有近70台移动服务车在全国各地为客户爱车的完好率保驾护航，随时对客户的各种需求做出及时、有效的反映。并且随着中国地区客户需求的变化，沃尔沃也将继续完善其销售和服务渠道，以****限度的满足中国市场不断变化的客户需求。
|
全面升级服务品质 |
传统的服务可能更多的集中在经销商，对于沃尔沃卡车来说，全动感售后服务体系是以客户利益****化为中心的。沃尔沃的“全动感”移动服务车，能够24小时在任何地方任何时间满足客户的需求。
此外，沃尔沃的“全动感”售后服务体系中还包括全动感客户体验中心、严格的维修技师的训练、驾驶员培训等。
最新引入的服务协议是沃尔沃全动感服务体系中的重要一环，也可以说是对于它的一个提升。沃尔沃通过客户的反馈来改进其服务，聆听客户需求，以便寻找适合中国市场的服务和解决方案，更好的服务中国客户。
|
致力于为客户提供更多价值 |
长期以来，沃尔沃卡车的成功是因为沃尔沃深知客户购买的不单是卡车本身，而是一个能有效运转并能盈利的“工厂”。何伯格先生说，沃尔沃一直致力于用自己先进的行业理念，和“以客户价值****化”为已任，帮助中国的卡车用户实现更高的价值理想和职业理想。
多年来，沃尔沃始终坚持质量、安全、环保的核心价值观，致力于为客户打造完美的解决方案。除了产品以外，沃尔沃在中国还有“全金程”全面物流解决方案、“全动感”售后服务体系，全动感体验中心等多种服务手段，以提升沃尔沃卡车带给客户的价值。
“随着中国市场的发展，沃尔沃欣喜的看到，沃尔沃致力于为客户带来更高的营运价值的经营理念正在得到越来越多的中国客户的认可。”无论是对沃尔沃卡车的现在还是未来，何伯格先生都充满信心。
|
相关背景
沃尔沃卡车公司 |
沃尔沃重卡的中国之路
|
